トラブルシューティング
取扱製品に関係した、サポート上必要なファイルをダウンロードしていただけます
使用方法、条件、状況など、お客様のご環境に応じた選択が必要な場合がございます。
弊社技術スタッフまで、お気軽にお問い合わせください
トラブルシューティング
PC／ハードウェア関連
- intelの第13・14世代CPU不具合について
Intel 第 13・14 世代 デスクトッププロセッサ において、「ソフトウェアが正常に動作しない」、「ソフトがクラッシュする」 などの不具合が発表されました。
（ブルースクリーンの状態になります）
【対応方法】 WindowsUpdateでは修正されませんので、各PCメーカーサイトより、指定されたBIOSアップデートを行ってください※ 該当するCPUは以下の通りです 第 13 世代 CPU 第 14 世代 CPU i9-13900KS i9-13900K i9-14900KS i9-14900K i9-13900KF i9-13900F i9-14900KF i9-14900F i9-13900 i9-14900 i7-13700K i7-13700KF i7-14700K i7-14700KF i7-13790F i7-13700F i7-14790F i7-14700F i7-13700 i7-14700 i5-13600K i5-13600KF i5-14600K i5-14600KF
CADSUPER関連
- CADSUPER2024 Build04で図面間複写を行った場合に、線幅が固定されてしまう件について
表題の問題について、修正パッチが配布されております。現象が発生した場合は下記修正パッチをダウンロード後に、ソフトを終了した状態でダブルクリックし、再起動をお願いいたします。
＜修正パッチのダウンロード＞
CADSUPER用修正パッチ CADSUPER Lite用修正パッチ
Mastercam関連
- Mastercamの起動が遅くなる症状について
Windows 10のFall Creators Updateをインストールしたコンピューターで、Mastercamの起動が遅くなるなどの現象が確認されております。
対応方法などの詳細につきましては ★こちらのＰＤＦ★をご覧ください
