サポートのご案内

サポート窓口

• お電話によるサポート

  平日　AM9:00　〜　PM5:30　　tel　042-537-1113（代表）

• リモートによるサポート

  担当者にご連絡の上、左側メニュー二段目の【リモートサポート入口】をクリックします

対象

年間サポート契約を締結頂いているお客様

サポート内容

スタッフが電話・E-MAIL・リモートサポートでのお問い合わせでは解決できないと判断した場合に現地対応を行います

• 電話、MAIL、リモートサポートによる、操作のお問合わせ
• サポートにまつわるデータ変換
• バージョンアップ等の対応
• 可能な限りでのハード・ソフト等周辺機器のアドバイス
• トラブル時の訪問サポート

インターネット環境があれば、ブラウザを通して、お客様と画面を共有！

同じ画面を表示 ( 遠隔操作 ) しながら、ご質問いただけます。

急なトラブルや、言葉で表現が難しい質問の対応などに、大変ご好評いただいております。